配送について - ビックカメラ.com 総合案内 -

配送料金

お届けにかかる配送料金は、下記のようになっております

合計10,000円以上（税込）のご注文は配送料金が無料になります。
合計金額が10,000円未満（税込）のご注文に関しては、全国一律 525円（税込）の配送料金をいただきます。（※複数回に分けてご購入された場合、個々に配送料金が発生いたします。）
離島の場合は、別途送料をご請求させて頂きます。商品やお届け場所により料金が異なりますので、弊社担当よりご注文後にご連絡をさせて頂く場合もございます。
メーカー直送品については、一部別途料金を頂く場合もございます。

大型商品の配送日時のお問い合わせについて

大型商品ご購入頂きましたお客様には、弊社から配送日を最短日で配送させて頂くご案内をメールで差し上げております。
メールにてご案内させて頂いておりますが、配送日変更及び当日の配送時間確認はお手数でありますが、弊社サポートセンターにお問い合わせ頂きますようにお願い申し上げます。

ビックカメラ.com サポートセンター
03-5985-7000
（営業時間：10:00～20:00 年中無休）

配送会社(委託配送会社)

下記の宅配便で、お客様宛に商品のお届けしております。（メーカー直送の商品など、状況により下記以外の配送会社を使用する場合もございます）。
※配送業者のご指定は頂けません。

JPエクスプレスの『ペリカン便』、または日本郵便の『ゆうパック』
　⇒30キログラム以下（3辺の和が170ｃｍ以下）の商品の場合。（一部商品除く）
※代金引換配送はペリカン便でお伺い致しますが、個口が複数になる場合は佐川急便で配送致します。
『佐川急便』
　⇒30キログラム以上の重量の商品、および個口数が複数になる代金引換配送の場合。
（一部商品除く）
大型商品（冷蔵庫・洗濯機・37型以上のテレビ・マッサージチェア）や工事・設置を含む商品お届けの場合、専門業者がお伺いいたします。

お届けまでにかかる日数

商品の準備は、お客様のご入金確認（決済完了）後となります。（※1）
「出荷予定期間」を表すマークは、あくまでも商品代金の決済完了後に要する日数の目安です。また高額商品をクレジットカードにてご購入いただきました場合、クレジット会社への確認等で出荷、発注まで更にお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
※配送地域（離島・山間部など）・商品の組み合わせ等により、さらに日数をいただく場合もございます。
※配送先によってはお伺いできる曜日が決まっている場合がございます。また、配送時間のご指定は承っておりません。

ご注文頂きました商品は、手配が出来次第順次配送（分納出荷）をさせて頂きます。
一括をご希望される場合はご注文・ご入金完了後に弊社サポートセンターまでご連絡下さい。可能な限り調整いたします。

※下記の商品に関しては分納出荷になります。あらかじめご了承ください。
（1）予約商品（発売日が他の同時購入した商品のお届け予定日と「一週間以上」離れる場合）
（2）エアコン、飲料、コンタクトケア用品
（3）受注生産の商品
（4）メーカー直送の商品

※分納出荷とは・・・同時にご注文いただきました商品を、揃った順番にて個々に出荷することをさします。なお、代金引換配送をご希望された場合、商品が全て揃ってからの一括配送となります。ご了承ください。

以外の商品をご注文の場合、土日祝日をはさみますと、出荷までにお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
配送地域（離島・山間部など）・商品の組み合わせ等により、さらに日数をいただく場合もございます。
配送日のご指定は可能でございます。
ご注文手続き完了（ご入金）後になりますが（ご注文時の画面には現れません）、注文番号と共にお問い合わせをいただきましたら可能な限り対応をさせていただきます。商品の納期や配送地域によっては、ご希望にお応え出来ない場合もございますので、その際はご容赦くださいますようお願いします。
配送先は、国内のみとさせていただきます。
ビックカメラ、ビックパソコン館店頭での商品のお引取りは行っておりません。